P
Padişahbet
Administrator
Yönetici
BTK'nın 2025 yılı ikinci çeyrek verilerine göre, Türkiye'de en çok aranan kısa numara 182 - Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) oldu. Vatandaşlar hastane randevusu almak için bu hattı ararken, en uzun süre konuşulan hat ise 170 - Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi olarak kayda geçti.
170 hattı (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi), çalışanların rapor, mesai ve maaş gibi konularda bilgi aldığı için en uzun süreli görüşmelerin yapıldığı hat oldu.
TT Mobil'de ortalama görüşme süresi 337 saniye, Vodafone'da ise 331 saniye olarak ölçüldü.
Turkcell kullanıcıları için en uzun görüşme 267 saniye ile 182 hattında gerçekleşti.
Acil durumlarda aranan 112 hattı, ortalama 62–76 saniyelik görüşme süresiyle en kısa konuşmaların yapıldığı numara oldu.
En çok aranan kısa numaralar:
- 182 (MHRS) – Randevu işlemleri için ilk sırada.
- 112 (Acil Çağrı Merkezi) – Özellikle Turkcell ve TT Mobil kullanıcılarının ikinci tercihi.
- 186 (Elektrik Arıza) – Vodafone kullanıcılarının en sık aradığı ikinci hat.
- 185 (Su Arıza) – Arıza bildirimlerinde öne çıkan hatlardan biri.
- 153 (Alo Zabıta/Büyükşehir/Beldeiye) – Şikayet ve talep hattı olarak sık kullanıldı.
En uzun konuşmalar:
170 hattı (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi), çalışanların rapor, mesai ve maaş gibi konularda bilgi aldığı için en uzun süreli görüşmelerin yapıldığı hat oldu.
TT Mobil'de ortalama görüşme süresi 337 saniye, Vodafone'da ise 331 saniye olarak ölçüldü.
Turkcell kullanıcıları için en uzun görüşme 267 saniye ile 182 hattında gerçekleşti.
En kısa görüşmeler:
Acil durumlarda aranan 112 hattı, ortalama 62–76 saniyelik görüşme süresiyle en kısa konuşmaların yapıldığı numara oldu.